Em caso de defeito aparente nos produtos, o cliente tem um prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para entrar em contato com a loja e informar o ocorrido enviando uma foto do produto com defeito. A loja irá analisar o caso e em seguida o cliente poderá optar em trocar pelo mesmo produto ou a devolução do dinheiro.
É direito do consumidor desistir da compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O cliente deverá informar a desistência da compra para a loja e devolver a encomenda nas mesmas condições de recebimento, com os produtos lacrados, sem vestígios de uso e com a nota fiscal.
A loja será responsável por fornecer a etiqueta de devolução da encomenda e arcar com os custos do frete.
Após a entrega dos produtos ao remetente, o valor da compra será devolvido para o cliente.
Fique atento para não perder o prazo de 7 dias corridos, não aceitaremos desistências após este prazo.